Анализ обращений граждан и организаций, поступивших в Министерство финансов Ульяновской области за 2019 год

В целях выполнения Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Министерство финансов Ульяновской области уделяет большое внимание обращениям граждан, поступивших в адрес министерства. В 2019 году в Министерство финансов Ульяновской области поступило 127 обращений.

Анализ поступивших обращений показывает, что основными проблемными вопросами являются:

- расходы местного бюджета;

- ипотечное кредитование, льготы и меры социальной поддержки;

- финансирование сферы жилищно-коммунального хозяйства и строительства;

- платежные системы, исполнение судебных решений;

- предоставление финансовой помощи.

В целях совершенствования организации работы с обращениями граждан и организаций используются различные формы и методы работы.

В ходе осуществления плановых проверок своевременности исполнения обращений граждан и организаций проводятся следующие мероприятии:

- ежедневный контроль – при приеме информации в Системе электронного документооборота о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций;

- еженедельный контроль – подготавливается и рассылается перечень обращений граждан и организаций, срок рассмотрения которых истекает в течение следующей недели (в качестве напоминания о сроках);

Министерством финансов Ульяновской области ежеквартально проводится акция «Месячник налоговой помощи и финансовой грамотности на территории Ульяновской области», в рамках которой осуществляются мероприятия, направленные на повышение финансовой грамотности населения различных возрастных категорий и социальных статусов, даются консультации об изменении в законодательстве, льготах и преференциях. В 2019 году данной акцией были охвачены:

1 квартал – МО «Вешкаймский район»

2- квартал – МО «Базарносызганский район»

3- квартал – МО «Радищевский район»

3 квартал – МО «Сурский район».

Министерством реализуется региональный приоритетный проект «Поддержка местных инициатив на территории Ульяновской области». В рамках проекта на конкурсной основе реализуются социально-значимые проекты развития, подготовленные на основе местных инициатив граждан, направленные на развитие общественной инфраструктуры муниципальных образований Ульяновской области. Проекты развития самостоятельно отбираются жителями на общих собраниях граждан. Финансирование проектов развития осуществляется из нескольких источников: областной бюджет, местный бюджет, население, организации и предприятия.